공고일자: 2026년 9월 8일 · 시행일자: 2026년 9월 15일

제1조 (목적)

본 약관은 농상 주식회사 농업회사법인(이하 “회사”)이 운영하는 몬딱제주 B2B 유통 플랫폼(monttakjeju.com, 이하 “플랫폼”)에서 제공하는 상품 공급, 주문·발주, 결제, 배송, 정산 및 관련 서비스의 이용과 관련하여 회사와 거래처 회원(이하 “거래처”)의 권리·의무 및 책임사항을 정하는 것을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

1. “거래처”란 사업 목적으로 상품을 구매·재판매하기 위하여 가입을 신청하고 회사의 승인을 받은 사업자 회원을 말합니다.
2. “공급가”란 회사가 거래처별·상품별 거래조건에 따라 플랫폼에 표시하는 도매 공급가격을 말합니다.
3. “주문” 또는 “발주”란 거래처가 플랫폼에서 상품, 수량, 수령인과 배송지 등을 입력하여 공급을 요청하는 행위를 말합니다.
4. “통합결제”란 여러 주문의 대금을 하나의 결제건으로 묶어 결제하는 기능을 말합니다.
5. “적립금”이란 회사가 정한 기준에 따라 거래처 계정에 부여하며 플랫폼 내 결제 등에 사용할 수 있는 전자적 지급수단을 말합니다.

제3조 (약관의 게시·효력 및 변경)

1. 회사는 본 약관을 거래처가 쉽게 확인할 수 있도록 플랫폼에 게시합니다.
2. 본 약관은 거래처가 가입 또는 별도의 동의 절차에서 동의하고 회사가 가입을 승인한 때부터 효력이 발생합니다.
3. 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 약관을 변경할 수 있습니다. 변경 시 적용일과 변경 사유를 적용일 7일 전부터 알리며, 거래처에게 불리한 중대한 변경은 30일 전에 알립니다.
4. 거래처가 변경 약관에 동의하지 않는 경우 이용계약을 해지할 수 있습니다. 회사가 변경 사실과 거부 방법을 명확히 알렸음에도 적용일까지 거부 의사를 표시하지 않고 서비스를 계속 이용한 경우에는 변경 약관에 동의한 것으로 볼 수 있습니다.

제4조 (가입 신청과 승인)

1. 가입 신청자는 이메일, 담당자 연락처, 사업자 정보, 사업자등록증 및 회사가 요청하는 자료를 정확하게 제출하여야 합니다.
2. 회사는 사업자 자격, 제출 정보, 거래 적합성 등을 심사하여 승인 또는 반려할 수 있습니다.
3. 허위 정보 제출, 타인 명의 사용, 법령 위반 우려, 플랫폼의 안정적 운영을 해칠 우려가 있는 경우 회사는 가입을 거절하거나 승인을 취소할 수 있습니다.
4. 거래처는 등록 정보가 바뀐 경우 지체 없이 수정하여야 하며, 이를 수정하지 않아 생긴 불이익은 거래처가 부담합니다.

제5조 (계정과 보안)

1. 계정과 비밀번호의 관리 책임은 거래처에게 있으며, 계정을 제3자에게 양도·대여하거나 공동으로 사용하게 할 수 없습니다.
2. 거래처는 계정 도용이나 무단 사용을 알게 된 경우 즉시 회사에 알려야 합니다.
3. 회사는 보안상 필요하거나 비정상 접속이 확인된 경우 본인 확인, 비밀번호 변경, 세션 종료 또는 일시적 이용 제한을 할 수 있습니다.

제6조 (상품 정보와 공급가)

1. 상품의 공급가, 재고, 규격, 산지, 출고 예정일 등은 시장과 산지·물류 상황에 따라 변경될 수 있으며 주문 시점에 플랫폼에 표시된 조건이 적용됩니다.
2. 거래처별 공급가는 거래량, 등급 및 별도 거래조건에 따라 다를 수 있습니다. 부가가치세와 배송비의 포함 여부는 주문 화면의 표시를 따릅니다.
3. 농수산물·신선식품은 자연적 특성상 크기, 색상, 당도, 중량과 외관에 합리적인 편차가 있을 수 있습니다.

제7조 (주문과 계약의 성립)

1. 거래처는 상품, 수량, 수령인, 배송지와 결제 내용을 확인한 뒤 주문합니다.
2. 공급계약은 회사가 주문을 접수하고 결제 또는 입금을 확인한 뒤 주문을 승인하거나 출고 절차를 시작한 때 성립합니다. 별도 후불 조건이 승인된 거래처는 회사가 주문을 승인한 때 성립합니다.
3. 재고 부족, 산지 사정, 가격 오류, 결제 미확인, 배송 불가 또는 그 밖에 정상 공급이 어려운 사유가 있으면 회사는 주문의 전부 또는 일부를 승인하지 않거나 수량을 조정할 수 있으며 그 사실을 알립니다.
4. 거래처가 마켓 주문 가져오기 기능을 사용하는 경우 상품 매핑과 주문내용을 최종 확인할 책임은 거래처에게 있습니다.

제8조 (결제·입금확인 및 적립금)

1. 거래처는 플랫폼이 제공하는 계좌이체, 무통장입금, 전자결제 또는 회사가 승인한 방법으로 대금을 지급합니다.
2. 입금자명이나 금액이 결제건과 다르면 자동 입금확인이 지연될 수 있으며, 거래처는 회사의 확인 요청에 협조하여야 합니다.
3. 후불 거래처는 별도로 정한 결제기일을 지켜야 하며, 연체 시 회사는 추가 공급 또는 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.
4. 적립금의 부여·사용·회수 기준은 플랫폼에 고지한 정책을 따릅니다. 취소·반품, 오지급 또는 부정한 방법으로 적립된 금액은 회수될 수 있으며 현금으로 환급되지 않는 것을 원칙으로 합니다. 다만 법령이나 별도 약정이 있는 경우는 예외로 합니다.

제9조 (배송과 수령)

1. 상품은 회사, 발주처 또는 지정 물류·택배사를 통해 배송됩니다.
2. 출고·도착 예정일은 기상, 산지 수확, 택배사 사정 등에 따라 달라질 수 있으며 제주·도서산간 등 일부 지역에는 추가 배송비 또는 배송 제한이 적용될 수 있습니다.
3. 거래처가 입력한 수령인·주소·연락처 오류, 수취거부 또는 장기 부재로 발생한 재배송·반송 비용과 상품 손상은 거래처가 부담합니다.
4. 거래처는 상품을 받은 즉시 수량, 외관, 파손과 품질을 확인하고 이상이 있으면 환불·취소·반품약관에서 정한 방법으로 알려야 합니다.

제10조 (취소·교환·반품 및 환불)

주문 취소, 교환, 반품과 환불은 별도로 게시된 거래처용 환불·취소·반품약관을 따릅니다. 사업자 간 거래의 성격과 농수산물·신선식품의 특성을 고려하여 개별 상품 또는 거래에 별도 조건이 표시된 경우 그 조건이 우선 적용됩니다. 다만 관련 강행법규에 반하는 조건은 적용하지 않습니다.

제11조 (세금계산서와 정산)

1. 회사는 등록된 사업자 정보와 거래내역을 기준으로 법령 및 합의된 방식에 따라 세금계산서, 거래명세서와 정산내역을 발행합니다.
2. 거래처가 잘못된 사업자 또는 이메일 정보를 제공하여 생긴 지연·오발행은 거래처가 부담하며, 정정 발행은 관계 법령과 회사 절차를 따릅니다.
3. 취소·반품·교환·부분환불 또는 배송비 조정이 발생하면 해당 내용은 정산과 적립금에 반영될 수 있습니다.
4. 정산내역에 이의가 있으면 확인 가능한 자료와 함께 지체 없이 알려야 합니다.

제12조 (거래처의 의무)

1. 거래처는 식품위생, 원산지 표시, 전자상거래, 표시·광고, 개인정보 보호 등 재판매에 적용되는 법령을 스스로 준수하여야 합니다.
2. 거래처는 상품을 허위·과장 표시하거나 회사·생산자 브랜드를 훼손하는 방식으로 판매하여서는 안 됩니다.
3. 거래처가 최종 구매자 또는 수령인의 개인정보를 플랫폼에 입력할 때에는 적법하게 수집하고 회사·발주처·택배사에 제공할 수 있는 권한을 확보하여야 합니다.
4. 상품 인수 후 보관·유통 과정에서 거래처의 관리 소홀로 발생한 품질 저하는 거래처가 책임집니다.

제13조 (마켓·외부서비스 연동)

1. 거래처가 쿠팡, 토스쇼핑 등 외부 마켓 연동을 선택하면 거래처가 제공한 인증정보를 이용하여 주문 수집, 상품 매핑, 송장 전송, 문의 처리 등 선택한 기능이 수행될 수 있습니다.
2. 거래처는 외부 마켓 계정과 인증정보를 적법하게 사용할 권한이 있음을 보장하고, 외부 마켓의 약관과 정책을 준수하여야 합니다.
3. 외부 마켓의 장애·정책 변경·API 제한으로 연동이 지연되거나 중단될 수 있으며, 거래처는 플랫폼에 표시된 전송 결과를 확인하여야 합니다.

제14조 (지식재산권과 비밀유지)

1. 플랫폼의 프로그램, 상품정보, 이미지, 상표와 콘텐츠의 권리는 회사 또는 정당한 권리자에게 있습니다.
2. 거래처는 회사의 사전 허락 없이 플랫폼의 정보를 무단 복제·배포·재판매하거나 경쟁 서비스 구축에 이용할 수 없습니다.
3. 거래처별 공급가, 발주·정산자료와 그 밖의 비공개 거래조건은 영업상 비밀로 취급하며 제3자에게 누설하여서는 안 됩니다.

제15조 (서비스의 변경·중단)

회사는 운영 또는 기술상 필요에 따라 서비스의 일부를 변경할 수 있습니다. 점검, 장애, 통신 두절, 천재지변, 외부서비스 장애 등 부득이한 사유가 있으면 서비스를 일시 중단할 수 있으며, 가능한 경우 사전에 알립니다.

제16조 (이용 제한과 계약 해지)

1. 거래처가 약관·법령을 위반하거나 대금을 연체한 경우, 허위 주문·부정 이용·시스템 침해가 확인된 경우 회사는 사전 통지 후 이용을 제한하거나 계약을 해지할 수 있습니다. 긴급한 보안·피해방지 필요가 있으면 먼저 제한하고 사후 통지할 수 있습니다.
2. 거래처는 고객센터를 통해 탈퇴를 신청할 수 있으며 미결제 대금, 진행 중인 주문, 반품·분쟁과 정산이 남아 있으면 해당 업무가 끝난 뒤 처리될 수 있습니다.

제17조 (책임)

1. 회사와 거래처는 자신의 귀책사유로 상대방에게 발생한 직접 손해를 배상합니다.
2. 회사는 천재지변, 택배·통신망 장애, 거래처의 입력 오류나 법령 위반 등 회사의 책임 없는 사유로 발생한 손해에 책임을 지지 않습니다.
3. 본 조는 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인한 책임을 부당하게 제한하지 않습니다.

제18조 (준거법과 분쟁 해결)

본 약관은 대한민국 법률을 따릅니다. 분쟁이 발생하면 상호 협의하여 해결하고, 협의되지 않는 경우 민사소송법에 따른 관할법원을 제1심 전속 관할법원으로 합니다.

부칙

본 약관은 2026년 9월 15일부터 시행합니다.

상호	농상 주식회사 농업회사법인
대표자	이윤정
사업자등록번호	393-81-04227
주소	제주특별자치도 제주시 한경면 판포1길 7-5
고객센터	010-9769-5791
이메일	ekcu02@gmail.com